Soporte y Garantía
Obtenga ayuda con su hot tub Sunbelt — políticas de garantía, manuales del propietario, especificaciones técnicas, repuestos y respuestas a preguntas frecuentes.
Garantía Solo Casco / Piletas Bautismales / Bases de Ducha
Piezas originales directas de fábrica, reclamos de garantía y solicitudes de servicio — nuestro sitio dedicado de piezas y servicio.
Encuentre guías de instalación, cuidado del agua y mantenimiento para su modelo específico.
Las especificaciones están sujetas a mejora continua. Consulte este documento como una guía general y contáctenos para obtener la información más actualizada
¿Tiene preguntas sobre la garantía? Vea nuestras políticas de garantía aquí.
¿Necesita Servicio o Reclamo de Garantía?
Envíe un reclamo de garantía o servicio y nuestro equipo le dará seguimiento.
Bienvenido a la familia Sunbelt—y felicidades por su nuevo spa.
Registre su garantía para asegurarse de recibir todos los beneficios de propiedad, incluyendo soporte de producto, asistencia de servicio y actualizaciones importantes.
Nuestros spas, spas empotrados y swim spas están hechos para durar al menos 15 años con el mantenimiento adecuado. Para solicitar servicio o garantía, su primer contacto siempre debe ser su distribuidor — si necesita ayuda para encontrar uno, con gusto lo orientamos.
Incluya la mayor cantidad de detalles posible — incluyendo fotos — y nuestro equipo le responderá pronto.
Aún no tengo una respuesta específica para eso — toque “Hablar con una persona” o use el formulario en nuestra página de Contacto y nuestro equipo le contactará personalmente.
Abriendo su correo con esta conversación dirigida a nuestro equipo…
Preguntas frecuentes
¿Cuánto durará mi spa Sunbelt?
Con el mantenimiento adecuado, nuestros spas, spas empotrados y swim spas están construidos para funcionar al menos 15 años — muchos de nuestros clientes están en su segunda década con la misma tina.
¿A quién contacto para servicio o un reclamo de garantía?
Su distribuidor es siempre su primer punto de contacto para trabajos de servicio y garantía. Si necesita ayuda para ubicar a su distribuidor o un técnico autorizado cercano, nuestro equipo en sunbelt.parts puede referirlo a un proveedor de servicio autorizado en su área.
¿Dónde compro piezas de repuesto originales?
Siempre use piezas originales y técnicos certificados para mantener su hot tub funcionando sin problemas. Ordene directo de fábrica en sunbelt.parts.
¿Necesito usar cloro para sanitizar mi spa?
No — nuestro Sistema de Sanitización Smart Water™ es un tratamiento libre de cloro que limpia el agua de bacterias y algas, mientras la filtración la mantiene libre de polvo y residuos.
¿Puedo convertirme en distribuidor de Sunbelt en mi área?
Sí — estamos creciendo activamente nuestra red de distribuidores. Visite nuestra página de Sea Distribuidor para verificar la disponibilidad de territorio y comenzar una solicitud.
¿Cómo registro mi garantía?
Complete el formulario electrónico de registro de garantía en esta página, o descargue un formulario en blanco y envíelo por correo a [email protected].
¿Qué cubre la garantía de Sunbelt?
La cobertura varía según la serie (Storm, Leisure/PNP, LS-SB-SW-Swim Spas) — descargue el PDF de política de garantía específico de su modelo para conocer los términos completos de estructura, superficie, plomería y mano de obra.
¿Cómo encuentro mi distribuidor autorizado más cercano?
Contacte a nuestro equipo a través de nuestra página de Contacto, y lo conectaremos con un distribuidor autorizado o proveedor de servicio en su área.
¿Dónde puedo descargar el manual de mi propietario?
Visite nuestra página de Manuales para descargar la carta de bienvenida, la guía de inicio rápido y el manual completo del propietario de su modelo.
¿Qué pasa si tengo una pregunta técnica que no está respondida aquí?
Comuníquese a través de nuestra página de Contacto — nuestro equipo de soporte está listo para ayudar con preguntas técnicas, de garantía o de servicio.
¿Es un spa Sunbelt una buena inversión comparado con otras marcas?
Sí — los spas Sunbelt se fabrican internamente en Texas, no se revenden de un tercero, lo que nos permite controlar directamente la calidad y el precio. Junto con nuestra durabilidad American Strong Handcraft™ y respaldo de garantía real, la mayoría de los propietarios encuentran una confiabilidad a largo plazo y un costo de propiedad significativamente mejor que los spas importados en masa o vendidos por intermediarios.
Sunbelt Hot Tubs, LLC — fabricante (no distribuidor) de hot tubs, swim spas y bañeras desde 1979, con venta directa de fábrica y a través de distribuidores autorizados. 1549 Hwy 36 N, Rosenberg, TX 77471 (área de Houston). Ventas 281-575-9814 · Servicio y repuestos 281-788-6709 · [email protected]